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Les centres de services partagés

Principalement utilisées par les multinationales, mais également présent dans des regroupements de PME, les CSP consistent à mutualiser les fonctions supports de plusieurs sites d’une même entreprise et/ou de plusieurs entreprises. Voici un panel des activités d’un CSP : – La

Jean-Michel ERAULT 12/12/201105/07/2014 Recouvrement 0 Commentaires Lire la suite

Information financière : les outils, articles, sources d’informations

Dès le début de la relation client, savoir à qui l’on s’adresse parait une évidence et constitue une base d’information fiable pour les négociations ultérieures et pour l’efficacité du suivi administratif et commercial. Une information fiable et à jour est

Jean-Michel ERAULT 08/04/201105/07/2014 Recouvrement 0 Commentaires Lire la suite

Le délai de paiement : Un indicateur clé de la relation client

Par Joel Le Bon, Professeur de Marketing, ESSEC Business School. La gestion du délai de paiement représente sans nul doute l’une des préoccupations majeures des responsables financiers des entreprises, surtout en situation de crise. Des études montrent qu’un jour de

Jean-Michel ERAULT 01/11/200905/07/2014 BFR 0 Commentaires Lire la suite

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